Horren.com hanteert korte levertijden. We begrijpen dat u uw bestelling zo snel mogelijk wilt ontvangen. Hieronder vindt u de levertijden voor alle standaardkleuren:

Plissé hordeuren	binnen 8 werkdagen
Rolhorren	binnen 8 werkdagen
Inzethorren	binnen 8 werkdagen
Voorzethorren	binnen 8 werkdagen
Horlamellen MA-100	tijdelijk niet leverbaar
Scharnierende hordeuren	binnen 25 werkdagen

Producten in niet-standaardkleuren worden binnen 25 werkdagen geleverd. Wij verzenden met Dynalogic.

Status van uw bestelling

De status van uw bestelling kunt u volgen op de statuspagina met uw bestelnummer en e-mailadres. In de orderbevestiging vindt u een link naar de statuspagina. Of klik op de knop hieronder.

Bestelling volgen

Verzendkosten

Horren.com verzendt alle bestellingen gratis, ongeacht de grootte van de bestelling. Verzendkosten worden niet in rekening gebracht. Ook rekenen wij geen administratie-, verpakkings- of betaalkosten.

Leverdag

U krijgt op de dag van verzending een e-mail waarin de gegevens van de zending worden vermeld. De bestelling wordt een dag later bij u geleverd (tenzij u een specifieke leverdag heeft opgegeven). U wordt via e-mail en (indien u een mobiel nummer opgeeft) een SMS-bericht op de hoogte gehouden van het tijdstip van leveren.

Tijdstip van levering

Bij Horren.com weet u exact hoe laat uw bestelling wordt geleverd! Uiterlijk 30 minuten voor de levering ontvangt u een gratis SMS-bericht op uw mobiele telefoon hoe laat u de koerier kunt verwachten. Zo hoeft u niet een hele dag thuis te blijven wachten. Om het gratis SMS-bericht te ontvangen vult u uw mobiele nummer in bij de bestelling.

Levering op zaterdag

Wij leveren ook op zaterdag (gratis), met uitzondering van de Waddeneilanden. Indien u uw bestelling graag op een zaterdag wenst te ontvangen, dan kunt u deze dag selecteren in de winkelwagen.

Levering op afspraak (bijvoorbeeld 's avonds)

Bent u overdag niet thuis? Wij kunnen uw bestelling ook 's avonds (tussen 18.00 en 22.00 uur) of op een door u zelf gekozen tijd overdag (bijvoorbeeld 's morgens tussen 8.00 en 11.00 uur) leveren, met uitzondering van de Waddeneilanden. U kunt een door uzelf gekozen tijd selecteren in de winkelwagen. De tijden waar u uit kunt kiezen zijn:

Tussen 09.00 en 17.00 uur	GRATIS
Tussen 08.00 en 11.00 uur	€ 9,50
Tussen 11.00 en 14.00 uur	€ 9,50
Tussen 14.00 en 17.00 uur	€ 9,50
Tussen 18.00 en 22.00 uur	€ 9,50

Levering tussen 09.00 en 17.00 uur is altijd gratis. U wordt altijd gratis via e-mail en SMS op de hoogte gehouden van het tijdstip waarop u de koerier kunt verwachten.

Voorkeur voor een leverdag

Heeft u voorkeur voor een specifieke datum of dag van de week dat uw bestelling wordt geleverd? U kunt de door u gewenste leverdag of -datum selecteren in de winkelwagen, u ontvangt uw bestelling dan op die dag. Handig als u niet elke dag thuis bent!

We brengen hier geen kosten voor in rekening. Bij adressen op Waddeneilanden kunnen we helaas geen exacte leverdag garanderen omdat pakketdiensten soms een dag langer doen over de levering.

Levering op een ander adres

U kunt indien gewenst uw bestelling op een ander adres laten leveren. In de winkelwagen kunt het afleveradres invoeren.

Als er niemand aanwezig is

Mocht u onverhoopt niet thuis zijn als de koerier arriveert, dan zal de koerier proberen om de zending bij één van de buren af te geven. Als dit niet lukt, dan ontvangt u een afwezigheidsbriefje in de bus en een e-mail. U kunt via de link in de e-mail een nieuwe afspraak maken op een dag die u schikt, eventueel op een ander adres.

Transportschade

Horren.com is verantwoordelijk voor het risico van transportschade. Mocht een product onverhoopt beschadigd aankomen, dan herstellen of vervangen wij het product kosteloos. We zouden het fijn vinden als u de schade direct aan de chauffeur meldt (mocht de schade zichtbaar zijn), maar ook als u de schade pas ziet als de chauffeur al weg is zullen wij het product gewoon herstellen of vervangen. Neem in dat geval contact met ons op.

  Terug naar de klantenservice