Als u Horren.com belt of mailt, dan wordt u te woord gestaan door één van onderstaande medewerkers van onze klantenservice. We stellen de medewerkers van de klantenservice graag aan u voor.

Erik Janssen
Erik kent als productspecialist alle horproducten op z'n duimpje en is al sinds de start van Horren.com in 2005 verbonden aan het bedrijf. Stel een vraag over raamhorren of hordeuren en Erik weet het antwoord!

Erik: "Het is prachtig om te zien hoe Horren.com in de afgelopen jaren steeds groter is geworden zonder de aandacht van onze klanten uit het oog te verliezen. We vinden dat echt elke klant koning is, en willen dat uitdragen in alles wat we doen."

Manfred Venema
Manfred is sinds 2010 in dienst en werkt dagelijks als productieleider met zijn team om de beste producten te produceren. Maar indien nodig springt hij met al z'n enorme vakkennis bij om klanten te adviseren.

Manfred: "Ik stuur ons productieteam aan, maar sta ook in contact met klanten. Hierdoor kan ik goed beoordelen hoe we onze klanten het beste kunnen bedienen. Onze medewerkers in de productieafdeling zijn er op gebrand om de allerbeste producten af te leveren."

Mirjam Abu-Rabaiya
Mirjam is sinds 2008 verbonden aan het bedrijf en heeft veel telefonisch contact met klanten en leveranciers. Daarnaast is ze verantwoordelijk voor de financiële administratie.

Mirjam: "We zijn een webwinkel, maar het is ook erg plezierig om klanten in de showroom te helpen. Soms komen mensen gewoon zomaar langs omdat ze nieuwsgierig zijn naar de mensen achter Horren.com. Hartstikke gezellig natuurlijk, en een leuke afwisseling met onze telefonische helpdesk."

Marco Janssen
Marco werkt sinds 2007 voor Horren.com en coördineert het klantencontact. De kans is groot dat als u via e-mail een vraag aan ons stelt deze door Marco wordt beantwoord. Hij kan u duidelijk advies geven over alle mogelijkheden voor uw kozijn.

Marco "Het gebeurt regelmatig dat mensen ons bellen of mailen om een complimentje door te geven. Het is hartverwarmend dat klanten daar de moeite voor nemen, en is ook tof voor ons team. Wij zijn pas tevreden als onze klanten dat ook zijn. Letterlijk."

Irma de Graag
Irma werkt sinds 2009 bij het bedrijf en is naast het te woord staan van klanten ook verantwoordelijk voor de orderverwerking en logistiek. Daarnaast neemt ze een aantal administratieve taken op zich.

Irma "Het is vaak hollen of stilstaan, maar onze levertijden zijn heilig, hoe druk het ook is. Het hele team, zowel in de productie als logistiek, werkt hard om alle bestellingen op tijd bij onze klanten te krijgen. Dat maakt dit werk erg uitdagend."