Vanuit zijn ervaring in de horrenmarkt zag Erik Janssen in 2005 dat er een grote behoefte bestond aan écht goede kwaliteit horren op maat die makkelijk geplaatst kunnen worden en lang mee gaan. Hij hoorde veel verhalen over de zelfbouw-horren die vaak nét niet goed in elkaar te zetten zijn, nét niet werken zoals de bedoeling is en nét te vaak gedoe opleveren. Dat was de reden voor Erik om te starten met Horren.com.

Sindsdien is Horren.com uitgegroeid tot de grootste online horrenspecialist van Nederland en België. Onze mensen hebben kennis van zaken, en werken met passie om de allerbeste horren en hordeuren te assembleren. Na drie verhuizingen en twee extra uitbreidingen beschikken we inmiddels over een locatie van 3000 vierkante meter, vanwaar we zowel particuliere als zakelijke klanten bedienen in heel Nederland en België.

Met een gemiddeld rapportcijfer van een 9,5 hebben duizenden klanten ons al laten weten erg blij te zijn met hun aankoop. Dat is natuurlijk erg gaaf om te zien! En als er onverhoopt toch wat mis gaat (en ja, ook dat gebeurt wel eens) dan lossen we het op. Feedback pakken we zeer serieus op en gebruiken we om onze service elke dag beter te maken.

Op deze pagina kunt u kennis maken met ons team, de website en onze werkwijze.

Onze medewerkers van de klantenservice zitten klaar om al uw vragen te beantwoorden, en u zowel voor als na uw bestelling van advies te voorzien. Onze contactgegevens vindt u op de contactpagina.

Horren.com is gecertificeerd door Thuiswinkel Waarborg, BeCommerce en Ecommerce Europe Trustmark. Dat klinkt spectaculair, maar wil eigenlijk gewoon zeggen dat we elk jaar een aantal keer gecontroleerd worden of wij onze zaken voor elkaar hebben. Zo moeten wij alle klantgegevens terecht zeer zorgvuldig behandelen in verband met privacy, moeten we zorgen dat de beveiliging van onze website op orde is, en wordt er gekeken of wij onze klanten duidelijk informeren over onze producten en diensten.

We vinden het zelf ook erg belangrijk dat dit soort zaken gewoon goed geregeld zijn. De certificering door de diverse instellingen is daarom zowel voor u als voor ons een goede zaak. Zo zijn we altijd 100% up to date en kunt u met een gerust hart bij ons winkelen.

Via de website kunt u 24 uur per dag bestellingen plaatsen. We streven naar een uptime van 100 procent, en investeren in een zo hoog mogelijke bereikbaarheid. In het zeldzame geval dat de website niet bereikbaar is (bijvoorbeeld als er een probleem is met de server), dan zijn we per e-mail nog steeds bereikbaar. Onze mailserver draait namelijk op een andere server, zodat downtime van de server niet ons e-mailsysteem platlegt.

De website is ontwikkeld in samenwerking met PLint-sites, een geweldig bedrijf waar we al jaren een nauwe samenwerking mee hebben. PLint-sites doet ook het technische onderhoud van Horren.com en werkt samen met ons aan toevoegingen die het gebruik van de website nog eenvoudiger, handiger en leuker maken. Het design van de site komt voor rekening van Capaz. Beoordeelt u zelf het werk van Capaz, wij zijn er in ieder geval ongelofelijk blij mee.

Wij verzamelen reviews via het onafhankelijke platform The Feedback Company. Op de reviewpagina worden alleen reviews geplaatst door klanten die bij ons daadwerkelijk een aankoop hebben gedaan. Omdat The Feedback Company geen onderdeel is van Horren.com hebben wij geen invloed op de reviews die daar geplaatst worden. Zo krijgt u een eerlijk beeld van hoe klanten denken over onze producten en dienstverlening.

Dealers van horren kunnen via Horren.com Zakelijk eenvoudig en snel horren bestellen. Heeft u als dealer interesse om producten af te nemen, vraag dan een account aan voor Horren.com Zakelijk.